Najděte jednoduché řešení na vaše komunikační potíže
Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky o aplikaci Vectone Xtra. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte kontaktovat náš Zákaznický servis.

Co je Vectone Xtra

V aplikaci Vectone Xtra můžete zdarma posílat zprávy, volat si a spojit se přes video hovor s dalšími uživateli aplikace Vectone Xtra. Můžete také volat místně a mezinárodně za exkluzivně nízké sazby. Vectone Xtra nabízí další telefonní číslo zdarma, levné sazby volání a žádné poplatky za roaming. A můžete být ve spojení kdekoliv, a to i bez signálu.

Musím být zákazníkem Vectone Mobile, chci-li používat Vectone Xtra?

Vůbec ne. Ale pokud jste naším zákazníkem, získáte spolu s aplikací i další výhody. Zjistěte o Vectone Mobile víc na našich webových stránkách.

Kolik stojí používání Vectone Xtra aplikace?

Aplikaci si můžete stáhnout zdarma z Google Play nebo App Store. Hovory mezi uživateli aplikace Vectone Xtra jsou také zcela bezplatné.

Mohu použít aplikaci Vectone Xtra pro volání na pohotovost na 112?

Vectone Xtra bohužel nepodporuje volání na pohotovostní služby.

Jaké výhody mi Vectone Xtra nabízí?

Aplikace Vectone Xtra umožňuje následující:
  • Získat a používat další číslo zdarma. Je to jako mít dvě čísla v jednom telefonu.
     
  • Volat do zahraničí za nízké sazby. Dopřejte si levné volání na mobily a pevné linky do celého světa s nízkými sazbami Vectone Xtra.
     
  • Roaming zdarma, stačí se připojit k Wi-Fi. Můžete také přesměrovat hovory na vaše Vectone Xtra číslo a vyhnout se tak poplatkům za roaming.
     
  • Větší pokrytí. Zůstaňte na příjmu i bez mobilního signálu. Jednoduše použijte Wi-Fi.
     
  • Volejte zdarma. Uživatelé aplikace Vectone Xtra si volají a vyměňují si zprávy zcela zdarma.
     
  • Výhodně mezi pevnou linkou a mobilem. Díky číslu pevné linky přímo ve vašem mobilu vás vaši klienti mohou kdekoliv a kdykoliv kontaktovat.

Jak mohu začít používat Vectone Xtra?

Stáhněte si aplikaci Vectone Xtra zdarma. Stačí několik jednoduchých kroků a můžete ji začít používat:
  • Stáhněte si Vectone Xtra z Google Play nebo App Store
  • Zadejte vaše telefonní číslo
  • Zašleme vám SMS zprávu s kódem PIN
  • Zadejte vaše PIN
  • Objeví se vaše Vectone Xtra číslo zdarma
  • Nyní stačí povolit ve Vectone Xtra synchronizaci kontaktů, které budou poté dostupné v menu "All" a "Vectone Xtra"
  • Volání mezi uživateli aplikace je zdarma. Přejete-li si volat i mimo aplikaci, dobijte si kredit.
  • Začněte aplikaci používat naplno. Volejte, posílejte zprávy a aktivujte si další extra čísla!

Proč je nutný kód PIN?

Vaše PIN je ověřením a zárukou, že jste majitele daného mobilního čísla a chrání vaše číslo před zneužitím.

Jak si mohu nastavit, jaké číslo se zobrazí volajícím? (Caller ID)

Číslo, které se automaticky zobrazí na displaji volaného, je vaše mobilní číslo.
 
Chcete-li změnit nastavení na vaše Vectone Xtra číslo:
  • Otevřte menu „My Account“
     
  • Zvolte ikonu „Nastavení“ vpravo nahoře a poté Select the top-right “Settings” icon and then „Caller ID“
     
  • Nastavte vaše Vectone Xtra číslo jako vaše „caller ID“ pro všechny nebo jen některé kontakty.

Jaké jsou sazby pro volání ze zahraničí v aplikaci Vectone Xtra?

Pokud jste připojeni k Wi-Fi, je volání ze zahraničí zcela bez poplatků. Ale pokud ponecháte vaše mobilní data aktivní, budete platit roamingové poplatky vašeho poskytovatele mobilní sítě.

* Když používáte Vectone Xtra via mobilní data, budete pravděpodobně zpoplatněn vaším mobilním operátorem.

Mohu si stáhnout aplikaci Vectone Xtra na různá zařízení?

Ano. Můžete používat Vectone Xtra na více Andoid a iOS zařízeních.

Jak si mohu dobít kredit?

Kredit můžete dobíjet prostřednictvím vaší platební karty nebo nákupem v aplikaci.

Jak si mohu ověřit sazby pro volání?

Otevřte si menu Accounts a zvolte "Calling Rates". Poté vyhledejte v seznamu stát, do kterého si přejete volat.